BTS NDRC — Enerlab Academy

Bac+2 BTS NDRC.

Le BTS NDRC est un diplôme de niveau Bac+2 préparant aux métiers du domaine « Commerce & Vente ». Titre RNCP enregistré (RNCP38368), reconnu par France Compétences et par le Ministère de l'Éducation Nationale. Formation dispensée à Enerlab Academy à Asnières-sur-Seine, à 15 minutes du centre de Paris.

NiveauBac+2

Durée2 ans

ModalitésAlternance · Initial

Code RNCPRNCP38368

Volume horaire1 800 h

ReconnaissanceDiplôme d'État

Présentation de la formation

Sur 2 ans, en alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation) ou en formation initiale, le programme combine cours théoriques, ateliers pratiques et stages/missions en entreprise. L'alternance est financée à 100 % par l'employeur (OPCO), avec une rémunération mensuelle minimale réglementée.

À l'issue de la formation, les diplômés intègrent rapidement le marché de l'emploi grâce au réseau de plus de 500 entreprises partenaires d'Enerlab Academy en Île-de-France, ou poursuivent vers une formation supérieure.

Objectifs de la formation

Objectifs pédagogiques de la formation :

Maîtriser les techniques de négociation et vente
Développer des compétences en relation client digitale
Apprendre à gérer un portefeuille clients
Acquérir des compétences en marketing digital
Maîtriser les outils CRM et de pilotage commercial

Admission & prérequis

Prérequis requis et procédure de sélection :

Baccalauréat général, technologique ou professionnel
Spécialités recommandées : STMG, Économie, Numérique
Sur dossier scolaire et entretien de motivation
Alternance possible avec contrat d'apprentissage

Programme détaillé

Contenu pédagogique détaillé :

Module	Année 1	Année 2	Coef.
Culture générale et expression	3h/semaine	2h/semaine	2
Langue vivante étrangère	3h/semaine	3h/semaine	3
Culture économique, juridique et managériale	4h/semaine	4h/semaine	5
Négociation et relation client	6h/semaine	6h/semaine	7
Développement de la relation client et vente conseil	5h/semaine	5h/semaine	6
Marketing et action commerciale	4h/semaine	4h/semaine	5
Digitalisation de la relation client	4h/semaine	4h/semaine	5
Atelier de professionnalisation	3h/semaine	3h/semaine	3
Parcours de professionnalisation	4h/semaine	4h/semaine	4

Compétences acquises

Compétences opérationnelles développées :

RNCP38368BC01 : Relation client et négociation-vente
RNCP38368BC02 : Relation client à distance et digitalisation
RNCP38368BC03 : Relation client et animation de réseaux

Débouchés professionnels

Accès direct à des postes qualifiés sur le marché.

Chargé de clientèle Commercial / Vendeur Conseiller commercial Account Manager Télévendeur / Téléconseiller Chargé de développement commercial

Salaires & secteurs

Salaire brut annuel moyen

Junior (0-2 ans)

24 000 – 28 000 € / an

Médian (3-5 ans)

28 000 – 33 000 € / an

Senior (5+ ans)

38 000 – 48 000 € / an

Sources : APEC, France Travail, INSEE 2024 — salaires bruts annuels en Île-de-France.

Secteurs qui recrutent

Grande distribution (Carrefour, Leclerc, Auchan)

Distribution spécialisée (Decathlon, Fnac, Boulanger)

E-commerce (Amazon, Cdiscount, Showroomprive)

Services B2B (commerciaux terrain & sédentaires)

Téléprospection & centres de relation client

Marques de luxe (LVMH, Kering, Richemont)

Banque & assurances (réseau & conseil)

Import-export & négoce international

Sessions 2026-2027

Session automne

Rentree septembre 2026

Candidatures jusqu'au 30 sept. 2026 · rentree tardive jusqu'au 30 nov. 2026

Session hiver

Rentree 18 janvier 2027

Inscriptions jusqu'au 31 janv. 2027 (ou epuisement places) · rentree tardive jusqu'au 28 fev. 2027

Bac+2 BTS NDRC.